Jakarta, CNBC Indonesia – Aplikasi investasi saham Stockbit pada sesi pertama perdagangan pagi ini, Rabu (10/8/2022), diketahui mengalami gangguan.
Para penggunanya dikabarkan tidak dapat mengakses aplikasi karena sedang dilakukannya maintenance pada aplikasi. Buntut kejadian tersebut, Stockbit akan menggratiskan biaya broker sebagai bentuk kompensasi kepada para pengguna atas kendala yang terjadi.
PR & Corporate Communication Lead Stockbit William menyampaikan kepada para pengguna bahwa untuk seluruh transaksi jual dan beli saham selama tanggal 10-19 Agustus 2022, Stockbit akan menggratiskan biaya broker.
“Atas ketidaknyamanan yang pengguna/investor rasakan akibat adanya gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga, Stockbit menggratiskan biaya broker untuk seluruh transaksi jual dan beli saham selama tanggal 10-19 Agustus 2022,” kata Wiliam kepada CNBC Indonesia, Rabu (10/8/2022).
William menjelaskan, saat ini sedang terjadi gangguan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga. Pihaknya sedang berkoordinasi untuk menyelesaikannya segera.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang pengguna atau investor rasakan akibat adanya gangguan ini,” ujarnya.
Sebagai informasi, aplikasi investasi saham Stockbit mengalami gangguan, dalam hal ini sulit untuk diakses. Salah satu pemilik akun Stockbit memperlihatkan bahwa perdagangan saham melalui aplikasi tersebut tidak dapat dilakukan karena sedang menjalankan maintenance.
“Stockbit sedang menjalankan maintenance hingga pukul 11.00 WIB,” tulis akun Stockbit, dikutip CNBC Indonesia, Rabu (10/8/2022).
Para pengguna diberikan dua kali informasi pemberitahuan terkait kendala yang disebabkan oleh berlangsungnya maintenance. Pemberitahuan pertama, maintenance akan dilakukan hingga pada pukul 10.00 WIB. Sementara pemberitahuan kedua, hingga pada pukul 11.00 WIB.
[Gambas:Video CNBC]
(vap/vap)