Chat WhatsApp hilang tanpa sempat dicadangkan adalah salah satu permasalahan yang cukup sering dihadapi pengguna WhatsApp. Aplikasi itu memang memberikan notice untuk pencadangan pesan dalam kurun waktu tertentu, tapi kadang-kadang pengguna masih lupa atau menunda pencadangan karena tempat penyimpanan internal di HP sudah semakin penuh.
Nah, bagaimana jika chat WA-mu hilang padahal belum sempat dicadangkan? Entah itu karena tidak sengaja terhapus atau karena aplikasi bermasalah sehingga mengalami restart sendiri, chat WA sebenarnya tidak bisa dikembalikan selama tidak ada cadangannya.
Tapi berhubung banyak orang mengalami masalah ini, sekarang bermunculan aplikasi-aplikasi pihak ketiga yang mungkin bisa membantu masalah chat WA yang hilang tanpa pencadangan. Dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai sejumlah cara mengembalikan chat WA yang hilang tanpa dicadangkan.
Cara Mengembalikan Chat WA yang Hilang Tanpa Dicadangkan
1. Cara Pertama
Cara ini bisa kamu lakukan dengan memanfaatkan aplikasi pihak ketiga bernama FoneDog Toolkit Android Data Recovery. Seperti namanya, aplikasi ini diperuntukkan bagi ponsel Android. Berikut langkahnya.
- Buka WhatsApp di komputer.
- Unduh dan install aplikasi pihak ketiga tersebut di komputer.
- Hubungkan HP Android dengan komputer menggunakan kabel USB.
- Lakukan debug pada HP Android. Untuk HP Android versi 4.2 ke atas, buka Settings – klik About Phone – klik Build Number sampai 7 kali sampai muncul pesan ‘You are under developer mode’ – kembali ke Settings – klik Developer Options – nyalakan USB debugging.
- Klik OK pada HP begitu USB debugging menyala untuk melanjutkan.
- Setelah komputer dan Android tersambung, akan muncul pilihan berbagai file yang bisa dipulihkan seperti Contacts & Message dan Media pada aplikasi pihak ketiga di komputer. Beri tanda centang pada WhatApp dan jenis-jenis media yang ingin dipulihkan.
- Aplikasi akan melakukan pemindaian atau scanning terhadap HP Android. Setelah scanning selesai, akan muncul pesan-pesan WhatsApp yang terhapus di layar komputer.
- Buat folder di komputer untuk menyimpan chat-chat tersebut, kemudian pilih chat yang ingin dipulihkan dengan memberi tanda centang.
- Setelah memilih, klik Recover.
2. Cara Kedua
Aplikasi pihak ketiga lainnya yang bisa digunakan untuk Android adalah DroidKit. Mengutip situs imobie.com, aplikasi tersebut berfungsi untuk memindai perangkat seluler dan memperlihatkan pesan atau kontak WhatsApp yang sudah terhapus. Berikut langkahnya.
- Unduh dan install aplikasi pihak ketiga di komputer.
- Pilih WhatsApp Recovery dan klik Start untuk memulai.
- Sambungkan komputer dengan HP Android via kabel USB.
- Ikuti instruksi yang muncul di layar komputer untuk setting, mulai dari Back up WhatsApp data – install WhatsApp versi custom di HP – buka access permission di WhatsApp versi custom – pilih Restore the backup data di WhatsApp versi cuton – klik Next.
- Program akan memindai chat WhatsApp yang telah terhapus.
- Chat yang telah terhapus akan di-preview atau diperlihatkan secara pratinjau.
- Pilih Recover Deleted WhatsApp.
Cara Mengembalikan Chat WA yang Hilang atau Terhapus di iPhone
Setelah mengetahui cara-cara Android, sekarang kita bahas cara mengembalikan chat WA yang terhapus di iOS atau iPhone. Kamu bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga bernama PhoneResque. Berikut langkahnya mengutip imobie.com.
- Unduh aplikasi pihak ketiga di komputer iOS.
- Sambungkan iPhone dengan komputer tersebut via kabel USB.
- Akan muncul tampilan Bring Everything Back to Normal. Pilih Recover from iOS Device. Klik tanda panah ke kanan di bagian paling bawah untuk melanjutkan.
- Muncul menu pilihan jenis data dan aplikasi yang ingin dipulihkan. Pilih WhatsApp, kemudian klik OK.
- Kemudian akan muncul preview atau pratinjau chat WhatsApp yang terhapus. Isi kotak dengan tanda centang di bagian pesan mana saja yang ingin dipulihkan, kemudian klik Recover. Tanda Recover berupa simbol HP dan komputer, pilih salah satu di mana kamu ingin mengembalikan chat-mu (di HP atau di perangkat komputer).
Mengapa Tidak Dapat Memulihkan Chat WhatsApp yang Terhapus?
Seperti yang disebutkan di atas, WhatsApp memiliki kebijakan bahwa hanya data-data atau chat yang dicadangkan saja yang bisa dikembalikan seandainya terhapus. Itu pun tidak selalu berhasil. Kadang pengguna sudah melakukan backup atau pencadangan tapi tetap tidak bisa mengembalikan chat WA yang terhapus.
Mengutip situs FAQ WhatsApp, hal itu terjadi karena kemungkinan data chat WA kita tidak tersimpan atau ter-backup di Google Drive. Penyebabnya bisa macam-macam, yakni:
- Pengguna tidak login ke akun Google yang sama.
- Pengguna tidak menggunakan nomor telepon yang sama ketika melakukan backup.
- Riwayat chat atau kartu penyimpanan (SD card) bermasalah atau corrupted.
- Kartu penyimpanan terlalu penuh dan tidak cukup menampung file backup WhatsApp.
- File backup tidak berhasil tersimpan di akun Google Drive atau secara lokal di perangkat masing-masing.
- File backup tidak berhasil tersimpan karena koneksi internet yang tidak stabil ketika proses pencadangan.
Demikian penjelasan tentang cara mengembalikan chat WA yang terhapus tanpa dicadangkan. Semoga bermanfaat.
Simak Video “5 Browser untuk Menjelajah Deep Web“
[Gambas:Video 20detik]
(des/fds)